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1 |
探討台灣高速鐵路網路訂票系統之顧客使用意願
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陳宜棻、蔡家文、謝昌隆、曾珮瑜
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台灣高速鐵路網路訂票系統
、
科技接受模型
、
服務品質
、
操作熟悉度
、
系統完整性
、
Taiwan High Speed Rail Online Ticketing
、
Technology Acceptance Model
、
Service Quality
、
Operation Familiarity
、
System Integrity
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2 |
探討餐飲業服務失誤、認知公平、服務補救 對關係品質和顧客滿意度的影響—以難纏顧客行為為干擾變數
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陳鉦達、張雅媛、鄭青展、王奕雯
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服務失誤
、
服務補救
、
關係品質
、
顧客滿意度
、
難纏顧客
、
Service Failure
、
Service Recovery
、
Relationship Quality
、
Customer Satisfaction
、
Difficult Customer
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3 |
兩岸茶飲料行銷策略探討—以大臺北市及重慶市為例
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林純如、謝惠如、吳英麗
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茶飲料
、
消費行為
、
生活型態
、
人口統計變數
、
消費滿意度
、
Tea Beverage
、
Consumer Behavior
、
Lifestyle
、
Demographics
、
Consumer Satisfaction
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4 |
醫院控制成本的關鍵性管理方法
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王幸麗 譯
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控制成本
、
具有醫師身份的管理階層
、
管理工具
、
臨床醫療品質
、
Cost Control
、
Physician Leaders
、
Management Tools
、
Clinical Quality
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5 |
消費者對集郵票品購買意願之探討
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張力、侯啟娉、林翠蓉、閻宗達
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集郵票品
、
購買意願
、
產品涉入
、
Stamps
、
Purchase Intention
、
Product Involvement
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6 |
主管與部屬之動機特質對賦閒受害之影響
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吳孟玲、陳淑雅
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賦閒受害
、
動機特質
、
趨近動機
、
趨避動機
、
Target of Social Loafing
、
Motivation Traits
、
Approach Motivation
、
Avoidance Motivation
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7 |
自行車赛會規劃要素之研究
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蔡孟娟、李惠玉、李泊諺
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自行車賽會
、
Kano模式
、
Cycling Race Event
、
Kano Model
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