網路使用者特性及網路閱讀者需求是圖書資訊學發展數位圖書館，推廣資訊素養與數位學習，研究資訊行為等領域所關心的核心問題。本文探討網路上資訊使用者行為相關研究與調查，包括一般網路使用者特性、使用者搜尋與使用行為、情境研究、網站需求評估等課題，並比較網路使用者研究與過去資訊使用者研究之差異，以提出網路使用者資訊行為研究趨勢之觀察作結。

This paper reviews the literature on Internet user studies and analyzed the empirical findings from Internet surveys, user studies of digital libraries, search behavior on search engines, usability studies of websites, etc. Based on the analysis, the author points out the trends of user studies in Library and Information Science and suggests the directions for future research.