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台北海洋技術學院學報
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| 篇名 | 臺灣顧客滿意度指標建立之研究--以某一知識型技術服務業為例 |
|---|---|
| 卷期 | 1:2 |
| 並列篇名 | A Study of Taiwan Customer Satisfaction Index in Knowledge Technology Service Industry |
| 作者 | 胡秀媛 、 李友錚 、 彭家琳 、 陳台英 |
| 頁次 | 53-66 |
| 關鍵字 | 臺灣顧客滿意度指標 、 結構方程模式 、 知識型技術服務業 、 Taiwan customer satisfaction index 、 TCSI 、 Structural equation modeling 、 SEM 、 Knowledge-based technology service industry |
| 出刊日期 | 200809 |