篇名 | 體育館設施服務品質之顧客滿意度研究:以「國立臺灣大學綜合體育館重量訓練室」為例 |
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卷期 | 36、36 |
並列篇名 | A Study on Customer Satisfaction of Sports Center Facilities Quality in National Taiwan University Sports Center |
作者 | 王傑賢 |
頁次 | 181-194 |
關鍵字 | 體育館 、 服務品質 、 顧客滿意度 、 落差理論 、 二維品質模式 、 Sports center 、 Customer satisfaction 、 Gap theory 、 Service quality 、 Kano's two-dimensional quality model 、 TSSCI |
出刊日期 | 200403 |