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商略學報
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| 篇名 | 航空貨運站服務品質、創新能力與企業形象對顧客滿意度與忠誠度之影響 |
|---|---|
| 卷期 | 2:1 |
| 並列篇名 | The Effects of Service Quality, Innovation Capability, and Corporate Image of Air Cargo Terminals on Customer Satisfaction and Loyalty |
| 作者 | 胡凱傑 、 呂明穎 、 黃美婕 |
| 頁次 | 37-54 |
| 關鍵字 | 航空貨運站 、 服務品質 、 創新能力 、 企業形象 、 忠誠度 、 Air Cargo Terminal 、 Service Quality 、 Innovation 、 Corporate Image 、 Loyalty |
| 出刊日期 | 201003 |