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國立臺中技術學院學報
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| 篇名 | 消費者滿意度與展現友好行為關係之研究--以東西方觀光客搭乘臺北捷運為例 |
|---|---|
| 卷期 | 14 |
| 並列篇名 | The Relationship between Consumer Satisfaction and Consumers' Disclosing Intimacy with Service Employees from the Western and the Eastern Travelers |
| 作者 | 劉莉玲 、 陳美瑤 |
| 頁次 | 199-214 |
| 關鍵字 | 展現友好行為 、 消費者滿意度 、 友善度 、 可信度 、 Disclosing intimacy 、 Consumers' satisfaction 、 Benevolence 、 Credibility |
| 出刊日期 | 201001 |