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醫療品質雜誌
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中文摘要
品質改善活動一直以來都為醫院內部所重視，近年來主要的品質改善工具以品管圈（Quality Control Circle, QCC）為大宗，依據改善主題型態的不同，選擇合適的品質改善工具也將隨之改變，除了品管圈，近年來常見的失效模式分析（Failure Mode Effect Analysis, FMEA）、根本原因分析（Root Cause Analysis, R C A ） 等。此次改善計畫選擇以標竿學習（Benchmarking）為主要改善工具，同時運用FMEA中失效模式影響分析，進行中心導管相關血流感染(Central Line Associated Bloodstream Infection, CLABSI)之改善，期待可以標竿同儕作為，檢討改進原本的照護模式，進而大幅突破現狀，以達改善病人照護之目的。