2008年中台灣全面開放大陸旅客來台觀光,2010年大陸來台旅客人次首次超越日本,成為來台旅客主要客源;2013年大陸旅客來台人次達287.5萬人次,占整體來台旅客的35.9%。由於市場開放龐大商機,伴隨有市場失序及效率調整現象;業者於面對市場削價激烈競爭中省思並回饋市場運作,透過業內與跨業之垂直與水平整合,致力服務品質及資源配置效率提升,力朝差異化、優質化的方向精進,使台灣觀光旅遊產業質量並進與永續發展。
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