在社會責任六大構面中，「產品構面（消費者議題)」與企業營運績效最直接、且息息相關；從台灣近年食安風暴2的例子，與2015年傳出之福 斯廢氣排放造假醜聞 (Volkswagen emissions scandal)均顯示，不論最後法 院判決結果一公司是否有法律責任，企業都將因消費者抵制而蒙受重大營運 損失4，而商譽的減損更是難以估計；此外，投資人或債權人也可能因此遭 波及而蒙受損失。有鑑於此，TOT擬將公司履行社會責任的情形，透過 TCGI納入門檻等級，來達到提早預警之效果。
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