本卷期文章目次

• 刻意練習「系統思考」 / 齊立文
• 企業做reference check 時， 會全然採信前主管的說法嗎？ / 梁家榮
• 別澆熄員工的熱情 / 何飛鵬
• 大肆收購、改名換姓，時尚品牌Coach意圖是什麼？ / 謝明慧
• Uber、Airbnb用共享撼動市場！給傳統企業的7個生存建議 / 徐瑞廷
活用資產、強化核心能耐，建立不被動搖的競爭優勢 / 王建彬
行銷之前最重要的功課：掌握需求，找到產品定位 / 王馥蓓
微軟CEO柔性領導團隊，不到4年公司市值增加千億 / 盧廷羲
鮮為人知的「女股神」，挑中厲害公司的兩大心法 / 陳書榕
教育訓練為什麼「得不償失」？可能是犯了這兩個錯誤！ / 邵蓓宣
高績效的企業CEO，上任前兩年優先做什麼？ / 高士閔
IBM取消遠距上班制！「在家工作」到底好不好？ / 楊修
不被討厭的「拒絕」法，拿回你的工作自主權 / 葉冠玟
過分強調「時間就是金錢」，小心生產力下降 / 高士閔
堅持做不被看好的生意，產品好用到Google主動推薦 / 林庭安
別再說抽象模糊的願景了！員工聽得懂，才會願意做 / 陳彥丞
圖片行銷力量大！Burberry和Pinterest合作推產品 / 楊修
極端定價策略奏效，健身產業讓更多人動起來 / 陳書榕
CEO的3個自我提問：化繁為「減」才是好經營 / 陳書榕
心理學教你的「勸敗法則」，讓顧客不需要也掏錢買！ / 邵蓓宣
先讓客戶喜歡你、信任你，再說明產品服務有多好 / 盧廷羲
隨時準備好這2種「談資」，沒有「不知道要聊什麼」這回事！ / 陳彥丞
比給答案、下指令更迫切的事：提出好問題，拓展思考格局 / 盧廷羲
承認缺點看清現實的企業，才能跳脫困境，移向「新藍海」 / 盧廷羲
社群意見優先的時代，「心占率」決定了市占率 / 楊修
系統思考 / 《經理人月刊》編輯部
看穿複雜問題的表象，系統思考是你的破案工具 / 林庭安
覺察決策盲點，從「啤酒遊戲」認識系統思考 / 林廷安
辨識系統失衡8種樣貌，預知危機、規避風險 / 林庭安
調節數值僅能短期見效，無法更改錯誤的行為模式 / 陳彥丞
設立一套疏導配置，減輕問題帶來的巨幅波動 / 陳彥丞
對變化的反應過快或過慢，都會對組織造成傷害 / 陳彥丞
資訊公開流通、減少干預，讓組織發揮自我校正的能力 / 陳彥丞
限制或減少產出成果，弱化不受控制的增長 / 陳彥丞
更即時、精準的訊息流通，協助各方快速理解危機 / 陳彥丞
偏差行為的產生，可能是制度出了錯 / 楊修
組織向上進化的力量，來自容許差異性 / 楊修
目標制定太過狹隘，行動會偏離預設方向 / 楊修
承認局限、接納新觀念，隨時適應新變局 / 楊修
制定策略不能太理想化，要考量「時間」與「人性」 / 林庭安
所有人建立自省意識，才能看到共同困局 / 陳書榕
攤開事件的時間軸，推估問題可能的變化 / 楊修
想戰勝難題？5本書教你洞悉事物本質、直搗核心 / 林庭安
做好最基本的事情，拼裝車跑久了也能飛 / 盧廷羲
平價咖啡也有高品質，大舉展店突破16億元營收 / 盧廷羲
我的臉和一舉一動就代表我！辨識技術打造個人化的有感互動 / 劉奕成
運用民間社群的力量，協力推行公共政策 / 林于凱
員工維持家庭和工作平衡，才能全力以赴表現 / 黑立言
設定一個「有點難」的門檻，排除「愛問不買」的消費者 / 謝伯讓
做一個績效最高的壞主管 / 葉冠玟
主管不會教、不敢罵人，帶不出優秀團隊和員工 / 葉冠玟
反覆說教、示範難見成效，不如提問引導部屬自主思考 / 葉冠玟
就事論事、不人身攻擊，傳遞「希望你更好」的期許 / 葉冠玟
想清楚什麼決定對公司最好，開除員工無須感到罪惡 / 葉冠玟
面對5種情境不能心太軟，拿出魄力導正員工態度 / 葉冠玟
員工做錯事要立即導正，避免歪風橫行、組織失序 / 葉冠玟
嚴厲領導是雙面刃，主管要懂得因時制宜 / 葉冠玟
開創周年慶活動先河，「百貨巨艦」不墜的祕訣 / 陳書榕
衝人流、拚業績，為品牌和通路創下雙贏 / 陳書榕
做出差異、找對定位， 12 天賺進全年25% 營收 / 陳書榕、陳彥丞
做好顧客分層，針對不同需求提供服務 / 陳彥丞
不重視深厚的「行為脈絡」，資料可能會變成廢料 / 蕭瑞麟
Best Quotes 名人的勵志課|里德‧海斯汀（Reed Hasting） / 吳硯文

關鍵知識WIKI