本卷期文章目次

• 創造成效，持續成長 / 齊立文
• 結束前調整3年 / 何飛鵬
• 改換「鏡頭」、改變「焦距」，才能洞察場景中的價值 / 謝明慧
• 為什麼組織有這麼多類型？達爾文演化論告訴你原因 / 柯志哲
• 人負責優化流程、機器完美執行，提供以顧客為中心的體驗 / 徐瑞廷（JT HSU）
管好貨物流、發票流、金流，三流一致才能「稅稅平安」 / 龔汝沁
正視網路帶來的新型風險，強化企業的數位韌性 / 林彥良
以區塊鏈共享零件紀錄，精準預測飛機狀況提早檢修 / 盧廷羲
為什麼法拉利重視引擎聲？讓感官刺激牽動顧客情緒 / 陳彥丞
臉書跨足金融服務，推出加密貨幣Libra / 高士閔
每年1%的基金手續費，30年後吃掉你15%的退休金！ / 高士閔
舉辦職業之夜、實施有薪培訓，吸引年輕人加入技術工作 / 吳同凰
機器人難取代的能力：批判性思維、情緒處理 / 邵蓓宣
1997年就成立的大數據公司，20年後上市股價飆漲900% / 邵蓓宣
打造女性工作、社交的空間，The Wing營收成長500% / 周頌宜
求表現也要挑時機！3種得「忍住不說」的情境 / 高士閔
找出精要、交流觀點，參加讀書會不再隔天就忘 / 林庭安
準備簡報如同烹飪，看對象調整「食材」與「煮法」 / 吳同凰
別再自我麻痺、安慰，接受，才是面對挫折的第一步 / 周頌宜
掌握期待、畫出交涉空間，攜手跳一支談判之舞 / 吳同凰、張玉琦
個人天賦才能決定成就？別忽略人際關係對心智的影響 / 高士閔、張玉琦
慎選戰場、出其不意，弱者也有機會扭轉局勢 / 盧廷羲、張玉琦
建立強有力的企業文化，讓公司沒有自己也能生存下去 / 高士閔、張玉琦
用長期思維不斷實驗、承受失敗，成功的規模才會愈來愈大 / 林庭安、張玉琦
闖新局大膽變革，做不一樣的事 / 陳彥丞、張玉琦
亞洲最大電動機車共享服務，上線3年累計500萬次騎乘 / 陳彥丞、林庭安、邵蓓宣
整合18億筆資安情資，協助警察破案、預防犯罪 / 盧廷羲、張良姿
協助企業數位轉型，全家、新光三越都是客戶 / 盧廷羲
首創區塊鏈旅宿業管理，即時房價一目瞭然 / 盧廷羲
用廣而多的布局分散風險，打入龍頭供應鏈獲利創10年新高 / 齊立文、高士閔、邵蓓宣
研發AI終端運算晶片，營業額成長300% / 邵蓓宣
全台首創社群銀行，朋友愈多利潤愈高 / 吳同凰
材料供應商研發鈷回收技術，替客戶省下70%成本 / 張玉琦、陳彥丞
同步日本技術、產品在地化，松下小家電全球營運中心落腳台灣 / 張玉琦、高士閔、張良姿
20%的商品貢獻3成業績，靠品質、結盟做大自有品牌 / 周頌宜、邵蓓宣
推出電子錢包與多元收款平台，共創百億元交易額 / 張良姿
增加牛肉麵等冷凍產品，營收超過2億元 / 陳彥丞
與國際品牌合作開發營養品，打入全球通路開拓非專業市場 / 林庭安、張玉琦
籌畫實體AR拍貼機，拓應用場景業績增3倍 / 陳彥丞
App偵測衛生品用量，減少耗材50% / 林庭安
開發幫助使用者專注App，累積逾3000萬次下載 / 林庭安
靠自有品牌放大平台聲量，2019年前3季營收創新高 / 張玉琦、周頌宜
如實呈現社會爭議，讓對立的觀點走向理解 / 林庭安、邵蓓宣、張玉琦
把展覽當成一種IP經營，思維要對接國際、擴大格局 / 林庭安、吳同凰、邵蓓宣
打造全球最深海底郵筒，創造綠島6000萬商機 / 張良姿
爆紅「里山動物」手繪月曆，喚起民眾對林務興趣 / 邵蓓宣
瞄準社會風潮順勢行銷，氣泡水機連3年業績成長50% / 林庭安、張良姿
設海外分公司在地經營，新興市場營收16億 / 盧廷羲
提供遊戲直播、音樂、實境綜藝內容，《木曜4超玩》全台首破百萬訂閱網路節目 / 邵蓓宣
把員工當成人資的客戶，提升顧客滿意度就是職責 / 高士閔、張玉琦
首創黑鮪魚主燈、水上燈秀，屏東燈會吸引1339萬人進場 / 盧廷羲、邵蓓宣
整合中南區事業發揮綜效，部門毛利率成長15% / 陳彥丞、吳同凰、張玉琦
App發票兌獎還可以玩遊戲，集團營收連兩年成長80% / 林庭安
首創交易積點兌換線上課程，月均顧客數超過5000人 / 邵蓓宣
預測3∼5年後產品規格，用「前瞻式專利」鞏固實力 / 盧廷羲、張玉琦
完善教育訓練與升遷制度，離職率僅4%創餐飲業最低 / 張良姿
人機混合產線提升產能，出貨量占集團逾5成 / 張良姿
包辦設計、製造到最後一哩，臉書、微軟都是他的客戶 / 張玉琦、陳彥丞
攜手Netflix把收視權還給觀眾，MOD成全台最大隨選視訊平台 / 張玉琦、林庭安
業務懂產品只是基本功，還要幫顧客避風險、找商機 / 陳彥丞、邵蓓宣
代理營運各大品牌電商平台，一站式服務創13億業績 / 陳彥丞
引進咖啡廳、電影院吸引人潮，百貨商場會員數翻倍成長 / 高士閔
讓客戶每一分錢都花得超值，精算廣告投放的投報率 / 陳彥丞、吳同凰、邵蓓宣
協助公務機關建立資料中心，管理效率提升6倍 / 高士閔
管理學院經營團隊 / 吳同凰
跨界異業合作打造新形象，每房收益居花蓮之冠 / 高士閔
鎖定貴賓接送及生活優惠服務，2018年合併營收逾8億 / 吳同凰
想提升國際競爭力，你必須正視的3個問題 / Cortilia Lin
想知道顧客喜歡什麼，何不直接問他們？ / 劉奕成
時勢真的可以造英雄！跟上對的「勢」比努力還重要 / 郭家齊
最強員工培育術 /
領導者的責任：讓對方相信自己做得到 / 周頌宜、邵蓓宣
學習用最少的指導，激發員工最大的潛能 / 周頌宜、邵蓓宣
新人難教？主管最怕遇到搞不清楚狀況的員工 / 周頌宜、邵蓓宣
時常讚美、替他擘畫前途，讓員工感受做的事有意義 / 周頌宜、邵蓓宣
刻意製造交流機會，成員愈親近合作效益愈高 / 周頌宜、邵蓓宣
訂定具體、正向的小目標，讓員工的努力用對地方 / 吳同凰、張玉琦
幫他找到改變自己的理由，平衡自信與自大 / 吳同凰、張玉琦
與員工喝杯咖啡，化意見為改善的著力點 / 盧廷羲、邵蓓宣
你無法滿足所有員工，多以關懷彌補期待落差 / 盧廷羲、邵蓓宣
挖掘部屬的內心渴望，幫助他自主訂定執行計畫 / 林庭安、邵蓓宣
溫和指正錯誤，再親身示範、做給對方看 / 林庭安、邵蓓宣
做好獎懲、教導和激勵，就是傑出的經理人 / 周頌宜、高士閔、邵蓓宣
與員工合寫成功腳本，比設業績目標更激勵人心 / 周頌宜、邵蓓宣
並非技術創新就能成功創業，市場、資金、團隊缺一不可 / 盧廷羲、張玉琦
名人的勵志課 / 吳硯文、張玉琦

關鍵知識WIKI