前言 為實際瞭解本館服務品質，本館於今（96 ）年10 月15 日至26 日共10 日，進行讀者滿意度調查。本次主要調查項目比照今年上半年，分為讀者對於本館閱覽環境整潔、同仁的服務態度、借閱服務的便利性、網頁所提供資訊的完整與新穎性及本館的專業能力等五項，除可與上半年的結果對照，瞭解提供之服務是否符合讀者的需求與期許，並可積極瞭解應改善之服務項目，作為本館改善相關業務之參考。
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