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醒吾學報

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篇名 應用層級分析法建構汽車購買之決策模式
卷期 32
並列篇名 Applying AHP to the Automobile Purchase Decision Making Model
作者 傅金仁陳惠君陳慶忠
頁次 101-119
關鍵字 Automobile purchaseDecision makingAnalytical hierarchy process汽車層級分析法決策分析
出刊日期 200612

中文摘要

隨著每人所得的成長,國人的生活水準普遍提高,充裕的生活條件使民眾擁有小汽車的數量也隨之增加。近年來國內旅遊氣氛漸趨濃厚,加上週休二日的刺激,國人的生活型態已有所改變,也因此帶動汽車市場的變化。消費面聯多樣化且競爭激列的汽車市場,購買既為高價消費產品又屬於耐久財的汽車,要能有效的形成最佳決策便更形困難。 回顧汽車購買行為之研究,幾乎大部份獻均透過考量消費者行為與生活型態來進行研究,而這類研究的貢獻在於提供汽車廠商行銷時的參考資訊。針對消費者的觀點,是供購車決策的評估準則之文獻則較少見。因此,本研究利用了層級分析法(Analytical Hierarchy Process; AHP),探討購買汽車時所考量之評個因素的優先順度與重要決策要素之衡量,冀望藉由此決策模式的建立,使消費者能更官易進行購車方案的選擇與決策。 研究結果建構出一個包含七個衡量購買汽車準則的模式與其各別的衡量因素及權動。七個衡量購買汽車準則的模式與其各別的衡量因素及權重。七個購買汽車的評個準則分別為:外觀(車型、車身大小、內裝設計),舒適性(車室寬敞、操作性、符合用途、影音導航設備),性能表現(扭力、速度、加速能力、煞車系統、迴轉半徑、靜肅性),安全性(安全氣囊、煞車輔助系統、撞擊承受力、車體結構、保全系統),經濟性(車價、油耗、保險、再售價值、維修費用),經銷商(地點、態度、專業能力、聲譽),與保證性(服務據點、售後服務、保固條款)。結果亦顯示,此模式可協助汽車購買者更有效的進行購車的評估與購買。

英文摘要

Due to the economy growth, automobiles already become the necessary goods to most of the people living in developing and developed countries. Most of the previous researches discussed vehicle purchase behavior focused on the issues of consumer behavior and life style. In this paper we studied the priority of vehicle purchase criteria by applied analytical hierarch process. We found that the priorities of vehicle purchase criterion are Safety, Price and Economy, Performance, Warranty, Comfort & Convenience, Dealer, and Exterior.

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