企業e化的過程中，ERP系統一直被認為是e化的核心系統，因此企業如何挑選符合企業特性的ERP系統便顯的非常重要。一項以天下雜誌臺灣1000大製造製為目標的調查統計顯示，尚有44.4%的企業尚未完成。又其中有8.2%的企業打算在一年內完成ERP導入之評選動作。 根據Bernroider和Koch在2000年對澳洲企業的一項研究顯示，百分之八十以上的ERP專案在公司剛開始準備導入ERP專案時，便已經決定了所要導入的特定系統。臺灣目前尚缺代在這方面的研究，本研究的目的在於調查企業導入ERP系統時評選供應商與系統的過程，旨在了解ERP系統的選商過程包含了那些階段？各階段的工作為何？有那些人參與？最後的決策因素為何？以作為企業選商的參考。 本研究以個案研究法進行，選取兩家規模與業務性質相近的廠商，與公司的資訊部門經理進行深入訪談後，其主要研究發現如下： 1. 兩家公司均另行招募專案經理人員負責ERP系統之評選，原資訊部門主管僅有限度參與評選工作；且新招募之專案經理人選並不一定負責該公司資訊部門之管理工作。 2. 新聘專案經理在尚未到任前，ERP專案都只停留在初始階段，待專案經理就職後才會進入主需求定義階段。 3. 二家公司邀請廠商名單均是由專案經理決定，同時因為二家公司均因公司據點眾多，原有系統無法支援多廠區同時作業，再加上期望新系統能夠支援各分公司之當地語系操作界面需求，因此在主需求定義階段立即排除本土ERP軟體。 4. 在邀請廠商參加及展示階段，二家公司專案經理均要求特定軟體廠商提供二家旐問公司參與選商流程，除了讓公司選商小組對於軟體有較完整的瞭解，也增加對顧問公司之議價空間。 5. 二家公司均有成立選商小組，小組成員都是由公司一級主管所決定，但二家公司參與人數則有很大的差異；最後評選係經由集體決策過程。 6. A公司先選軟體公司再選顧問公司，最後由兩家顧問公司針對同一軟體解決方案提出導入建議書；而參與S公司最後是案的二家顧問公司則分屬不同軟體廠商陣營；二家公司專案經理在選擇顧問公司時均有決定權。