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致遠管理學院學報
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| 篇名 | 使用者對資訊系統服務品質評價與其滿意度之關係探討--以銀行卡務部門為例 |
|---|---|
| 卷期 | 3 管理科學、3 管理科學 |
| 並列篇名 | The Evaluation of IS Service Quality and User Satisfaction |
| 作者 | 林怡君 |
| 頁次 | 33-52 |
| 關鍵字 | 資訊系統 、 服務品質 、 使用者滿意度 、 SERVQUAL 、 Information system 、 Service quality 、 User satisfaction |
| 出刊日期 | 200809 |