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餐旅暨家政學刊
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| 篇名 | 旅行社團體旅遊產品之服務品質、顧客滿意度與忠誠度影響關係之研究 |
|---|---|
| 卷期 | 3:1、3:1 |
| 並列篇名 | Investigating the Relationships between Service Quality、Customer Satisfaction and Loyalty for Group Package Tour |
| 作者 | 陳勁甫 、 楊琬琪 |
| 頁次 | 39-57 |
| 關鍵字 | 服務品質 、 顧客滿意度 、 忠誠度 、 團體旅遊產品 、 Service quality 、 Customer satisfaction 、 Loyalty 、 Group package tour |
| 出刊日期 | 200603 |