組織公民行為是ㄧ種外角色行為（extra-role behavior），乃是組織成員超越本身角色的要求標準，自發性地展現出有助於其他成員與整體組織的利人行為。教師在學校既定組織制度下，自發性地表現出創新、合作與利他的社會行為，此行為有助於學校組織發展，也能超越學校組織工作規範的角色外行為。
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