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運輸學刊 TSSCI
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| 篇名 | 市區公車乘客認知服務品質屬性之評估與改善排序--期望容忍區間與重要度為觀點 |
|---|---|
| 卷期 | 19:3 |
| 並列篇名 | Evaluating and Prioritizing the Attributes of Passenger's Perceived Service Quality of City Bus--From the Viewpoints of Tolerant Zone of Expectation and Importance |
| 作者 | 胡凱傑 、 任維廉 |
| 頁次 | 241-270 |
| 關鍵字 | 期望 、 容忍區間 、 重要度 、 服務品質 、 市區公車 、 Expectation 、 Zone of tolerance 、 Importance 、 Service quality 、 City bus 、 TSSCI |
| 出刊日期 | 200709 |