知識是虛擬社群中極有價值的核心資產，影響到網路使用者對社群的評價，同時也影響到社群成員是否再來此社群的意願。虛擬社群中成員的互動及社會關係，猶如一個小型社會的縮影，並藉由資訊科技快速的累積成員所分享的知識，提供有價的知識給成員存取。因此虛擬社群所累積的知識對社群成員而言，是否具有某種程度的品質，也影響了成員對於社群知識品質的看法，暸解有哪些因素會影響成員對於社群知識品質認知的差異，將有助於瞭解成員間所認定的有價知識如何形成，並對社群將來如何刺激社群成員貢獻對成員有用的知識有所幫助。本研究欲透過社會資本為基礎理論，並考量各構面間的潛在關係，來探討影響虛擬社群成員認知社群知識品質的原因為何。本研究針對國內某一以電玩遊戲為導向的虛擬社群，探討影響其虛擬社群成員認知社群知識品質的原因。實證結果顯示，成員間互動的關係會顯著地正向影響成員間的信任與吉思同;共享的願景則會顯著地影響成員間的主惠規範、信任與認同;而成員間的信任與認同則顯著地影響社群中成員彼此的互惠規範;成員對社群知識品質的認知則顯著地受到豆惠規範所影響。本研究結果同時說明社會資本的各個構面間具有一定程度的相關性，成員間的共享願景、信任和吉思同都能增加社群間的互惠規範'而社群成員所感受的知識品質則隨著互惠規範的增加而增加。最後，期許本研究結果能做為後續學術與實務方面的參考依據。