文章詳目資料

醒吾學報

  • 加入收藏
  • 下載文章
篇名 The Effectiveness Evaluation Model of International Tourist Hotels in Taiwan
卷期 43
並列篇名 台灣國際觀光旅館效能評估模式
作者 陳惠君陳慶忠徐仕明
頁次 001-014
關鍵字 國際觀光旅館效能效能改變資料包絡法nternational tourist hoteleffectivenesseffectiveness changeDEA
出刊日期 201012

中文摘要

過去針對觀光旅館管運績效評估的研究太多聚焦在替運效率上並且強調資源使用率。關於如何滿足旅館顧客需求以及如何提高飯店所提供之服務的顧客使用率則較少被提及o因此,本研究提出效能的觀點來評估國際觀光旅館的營運績效,並利用資料包絡分析法(DEA)來分析衡量。再者,本研究攜展Malmquist生產力指標以評估國際觀光旅館效龍的改變。結果顯示在53家國際觀光旅館中,有20家的效能改變值大於卜並且持續放大,然而,有33家的效能改變值小於l且其獲利能力呈現遞減。

英文摘要

相關文獻