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醒吾學報
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下載文章
| 篇名 | 壽險業務人員的道德行為對顧客忠誠影響之研究 |
|---|---|
| 卷期 | 43 |
| 並列篇名 | Impacts of Insurance Salespeople's Ethical Behavior on Customer Loyalty |
| 作者 | 林素綉 |
| 頁次 | 089-113 |
| 關鍵字 | 道德行為 、 關係利益 、 顧客滿意 、 顧客忠誠 、 ethical behavior 、 relational benefit 、 customer satisfaction 、 customer loyalty |
| 出刊日期 | 201012 |