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立德學報
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| 篇名 | 運動服務業品質改善系統建構之研究--個案分析 |
|---|---|
| 卷期 | 7:2 |
| 並列篇名 | A Case Study of Establishing Quality Improvement System for Sports Service Industry |
| 作者 | 顧麗玲 、 黃東城 、 戴延樺 |
| 頁次 | 001-012 |
| 關鍵字 | 運動服務業 、 Kano二維品質 、 服務品質 、 品質機能展開 、 Sports services industry 、 Kano model 、 Service quality 、 Quality function deployment |
| 出刊日期 | 201012 |