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立德學報
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| 篇名 | 服務品質與顧客滿意度關係之研究--以臺灣高鐵為例 |
|---|---|
| 卷期 | 7:1 |
| 並列篇名 | The Research on the Relationship between Service Quality and Consumers' Satisfaction--An Empirical Case Study with Taiwan High Speed Rail |
| 作者 | 翁逸群 、 呂佳育 |
| 頁次 | 001-011 |
| 關鍵字 | 服務品質 、 顧客滿意度 、 臺灣高鐵 、 Service quality 、 Customer satisfaction 、 The Taiwan High Speed Rail |
| 出刊日期 | 201011 |