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組織與管理 CSSCITSSCI
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| 篇名 | 分店服務氣候、正向團隊情感氛圍、服務人員正向情緒表達與顧客購買決策關聯性之探討 |
|---|---|
| 卷期 | 4:1 |
| 並列篇名 | Examining the Effects of Positive Group Affective Tone， Service Climate and Employee Displayed Positive Emotions on Customer Purchase Decision |
| 作者 | 紀乃文 、 陳建丞 |
| 頁次 | 129-162 |
| 關鍵字 | 團陳情感氛圍 、 服務氣候 、 情緒表達 、 顧客購買決策 、 group affective tone 、 service clímate 、 dísplayed positive emotions 、 purchase decision 、 TSSCI |
| 出刊日期 | 201102 |