目的：某教學醫學中心的放射腫瘤科，因為門診治療的待排人數超過其正常負荷量，為避免病患等候就醫的時間延宕，所以轉介病患至位於鄰近縣市，但擁有相同治療設備的區域醫院以及早就醫。本研究希望瞭解接受轉介的病患及家屬，對此醫療服務方式的看法及需求，以作為未來放射腫瘤科醫療品質改進的參考。
材料與方法：自2010年12月至2012年1月，共計有65名醫學中心的病患接受轉介至區域教學醫院接受門診放射治療。本研究採自擬的結構式問卷，依門診放射治療病患的特性設計而成，分析病患願意轉介的原因及轉介後的滿意度。
結果：病患在決定是否要接受轉介的考量時，以不想拖延治療／或因等待而產生的焦慮為最重要因素（56.9%），其次是基於信任同一醫療體系的關係而願意轉介（23%），再其次則是因為醫院有提供交通及停車優惠（20.1%）。其中最滿意的項目，是專屬治療時段的方便性（55.4%），其次是交通的便利（33.8%）（有免費專車接送）。整體而言，大多數的病患是肯定此跨院區轉介的模式，對區域醫院的醫療服務品質感到滿意的比例89.2%。
結論：癌症是重大疾病，不論是病患本身或是醫院，都希望能儘早完成治療；但若遇到醫療資源無法滿足需求，不得不轉介至他院時，醫院有責任提供妥善規劃。同一醫療體系內跨院區的轉介模式，優點是可以確保癌症治療計畫的執行能做到無縫接軌，以維持醫療品質。藉由此調查瞭解病患及家屬就醫時的考量與意見，可提供相關醫療經營管理政策制定時的參考。