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大仁學報
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中文摘要
為補足先前研究探討提升主題樂園遊客行為意圖之缺口，本研究旨在彙整不 同觀點之行為意圖文獻與衡量構面，並對國内不同型態主題樂園業者進行受測者 (遊客)問卷調查與資料分析，以瞭解不同公司之遊客對行為意圖不同構面所產生 之認知差異性為何，進而發現提升遊客行為意圖之關鍵因素。本研究針對義大世 界與八大森林遊樂區等二個主題樂園遊客填答問卷，各蒐集150份，共取得300 份有效問卷。研究結果發現，行為意圖之不同變數(含忠誠度、願意支付更多、 移轉傾向)在義大世界、八大森林遊樂區等二大主題樂園之顧客之平均值有所差 異。進一步地，就義大世界與八大森林等二大主題樂園之合計之平均值分析結果 可知，整體而言忠誠度最高，願意支付更多次之，移轉傾向最低。最後，本研究 提出管理意涵、命題發展，及針對主題樂園業者提出三項提升遊客行為意圖之經 營管理策略相關建議。