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醫療品質雜誌
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中文摘要
目的：本文為提升醫務社工服務品質與增進對兒虐個案處遇（treatment）服務效能，參考醫學「客觀結構式臨床測驗(Objective Structured Clinical Examination，以下簡稱OSCE)」，發展出全國第一個教學型醫務社會工作客觀結構式臨床技能測驗。
對象與方法：本研究對象及方法為透過6位臨床醫務社工師及1位學校社工系教授，以焦點團體方式歸納出「會談技巧」、「基本資料蒐集」、「文化敏感度」及「評估及處遇能力」四種基本核心能力；且納入「會談」、「撰寫紀錄」及「通報」的測驗形式，規劃設計4個測驗站，並邀請6位醫務社工實習生進行前導測試。
結果：本研究相較於醫學OSCE，醫務社工OSCE發展有四點結果：第一為測驗站數少且需多時；第二為側重心理及社會的標準化劇本；第三為提升考生的自我覺察；第四為量化成果。
結論：未來本單位將更致力於發展多元及深淺不同之教案，針對不同年資醫務社工，發展出更完整之測驗，來培養及維持醫務社工服務品質。