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篇名 公關第三人效果:一個策略性的思考方向
卷期 10
作者 林維國
頁次 129-174
關鍵字 公共關條第三人效果大眾傳播研究Public RelationsThird Person EffectsMass Communication Research
出刊日期 200309

中文摘要

本研究嘗試以公共關條研究中「心理認知學派」角度出發,探索第三人效果連結於公共關條策略的相互關餘,據此對公關策略提出新的建議,冀望達到更佳的公關效果。第三人效果假說強調:閱聽人傾向於高估媒介內容對他人在態度和行為上的影響力。本研究以探索性研究出發,並推論公關人員或說服者,可以運用表面上以某類受眾作為說服對象,實際上卻是為了使實際目標公眾(即第一人)相信第三人會被媒體說服後所產生的認知改變作為策略,進而使實際目標公眾在態度或行為上隨之改變。本研究運用調查法,有效樣本為1207,針對四項假設進行檢驗,實證資料結果顯示,目標公眾(target audiences) 會認為大眾媒體內容或透過大眾媒體的公關訊息對他人的影響大於對自己本身的影響(公關第三人效果,PR third person effects) 。議題涉入程度(issue involvement) 愈高,目標公眾認為大眾媒體內容或透過大眾媒體的公關訊息對他人的影響大於對自己本身的影響的程度就愈高。就人口變項而言,目標公眾的公關第三人效果的高低,與其教育程度和與年齡相關。再者,目標公眾的公關第三人效果與其對公關僱主的企業形象(corporate reputation) 亦其有相關性;又因為議題涉入程度與第三人效果之間的重要關餘,為使第三人效果與公關僱主的企業形象的相關性得到更進一步的確認,經過再確認分析的結果顯示,議題涉入程度與雇主的企業形象之間的關條亦獲得實證資料的支持,詳細數據及相關論述本文均有討論。

英文摘要

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