本卷期文章目次

• ISO 10007:2003品質管理系統--型(形)態管理指導綱要之探討 / 楊裕熙
• 鼻胃管照護小助手：我的「NG」不NG模具 / 陳美芳、陳燕樺、吳柔燁、游卉君、陳雪
• 道路服務品質精進作為--公共設施管線調查與量測 / 朱惕之、張岸礕、周彥士
• 探討餐飲服務業導入精實服務的效益與挑戰--以麥當勞「為你現做(made for you)」為例 / 鄒家齊
• 供應鏈經營效益的SCOR研究 / 余瑞華
風險管理--如何應用在ISO 9001/14001:2015？ / 黃國寶
品質精進與效益 / 編輯室
敬悼 劉源張大師 我深深的欠他一個感謝 / 陳寬仁
敬悼 劉源張 大師 / 官生平
向會友和品質同道報告 / 林公孚

關鍵知識WIKI