本研究透過網路問卷調查針對獨立音樂分眾網站INDIEVOX使用者對於該網站之提供的服務，分為網站設計、系統功能、資訊內容、互動功能、額外服務等五個構面進行滿意度調查，並分析使用者對各構面間滿意度之關聯性。本研究發現為不同背景之使用者於該網站所提供的服務滿意度有顯著差異。此外，資訊內容與網站設計為影響使用者滿意度最重要且顯著的因素。研究結果提供INDIEVOX網站與分眾網站日後經營之相關建議。
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