本研究以Wixom與Todd (2005)的整合模式為理論基礎，結合科技接受模式(Technology Acceptance Model, TAM)與資訊系統成功模式(IS Success Model)，使用單因子變異數分析(One-way Analysis of Variance, One-way ANOVA)與結構方程模式(Structural Equation Modeling, SEM)，針對台中市政府之「區政管理系統」，探討第一線服務的基層公務人員在公務資訊系統的使用情形。研究結果發現：第一，基層公務人員對於該系統的接受度、滿意度僅達普通程度；第二，使用系統時間愈久的基層公務人員，在使用態度及使用意願都愈高，另外若區長支持度越高，基層公務人員的使用態度及使用意願也會比較高；第三，系統使用基本上受到基層公務人員的使用意願的高度影響，而使用意願更是受到使用態度的高度影響，而系統品質則是透過使用態度影響使用意願，使用態度是影響使用意願的主要原因；第四、使用滿意度主要受到系統使用的直接影響。最後本研究針對研究發現，提出管理意涵上的討論，盼能提供台中市政府與地方政府單位未來改善資訊系統使用之參考。