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中文摘要
由於國人休閒意識的覺醒、所得提昇，休閒時數增加以及開放陸客觀光等因素，對戶外遊憩需求與日俱增，惟假期因素及遊憩資源之差異性，導致遊憩時段產生離尖峰不均的現象，另因遊客工作時間的規律性，對觀光遊憩資源利用的時間具有一定的影響。因此當旅遊據點離尖峰之需求差距過大，常衝擊觀光產業經營以及運輸之效能，導致交通、旅遊設施、服務人力等環節服務品質普遍下降，此等因素皆不利國內旅遊市場。本文以策略規劃觀點，輔以分析層級程序法，嘗試找出業者在產業開發、經營管理、行銷推廣等具體改善方案，此外也透過遊憩需求面與遊客認知，找出遊客最想獲得的服務需求，最後結合業者及遊客雙方的觀點，尋求改善離峰時段遊客量稀少問題之策略方案。