2012 年資策會（MIC）針對台灣電子商務進行調查，調查報告顯示電子商務總產值達新台幣6,605 億元， 年成長17.4%，其中B2C 市場規模佔57%，為3,825 億元，C2C 網拍市場為2,780 億元。預估2015 年總產值將 突破1 兆元。由此可知網路消費行為之研究已儼然成為重要議題，此為引發本研究探討動機之一。PChome 線 上購物推出二十四小時到貨服務成功創造高額業績，YAHOO 雅虎奇摩、7net 統一集團、MOMO 富邦、大買家、 GOHAPPY 遠東、PAYEASY 新光…等電子商務平台，也紛紛跟進推出這樣的服務，因此引起本研究探討動機 之二。 本研究是以消費者觀點，探討網路「商店印象」、「消費者特徵」與消費者購物行為之研究。所設定的受測 對象是以在網際網路購物中心有消費經驗者為主。 本研究結果顯示，商店印象之「商品」、「交易後滿意」與購買行為之「消費頻率」有顯著影響。整體商店 印象與購買行為之「消費頻率」有顯著影響。商店印象之「服務」、「商店氣氛」與購買行為之「消費金額」有 顯著影響。人口統計之「性別」、「年齡」、「婚姻」與購買行為之「消費金額」有顯著關係；此外「平均月收入」、 「職業」、「教育程度」與購買行為之「消費金額」、「消費頻率」有顯著關係。