Web2.0是這三年來網路新應用的概念,並且 廣泛地被其他產業所應用,連接著升級與更新的 概念,像是行銷2.0、城市行銷2.0、幸福2.0等。這 個時髦名詞,基本上是被用來統稱第二代互聯網, 與Web1.0比較起來,它不只是單純地提供內容與 服務,他更是一種社交網路服務(social network service),並且具有任務導向,讓使用者也能夠參 與,如全球各地用戶可以同時編輯wiki百科全書等 (蔡幸儒,2006)。
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