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中文摘要
說服(persuasion )是人類曰常生活中不可或缺的傳播行爲。人類之異於獸類者，曉得不曉得透過 「說服傳播」(persuasive communication)來解決爭端，乃是一項重要的區別因素。 野獸是不懂得說服傳播的，牠們解決爭端，不是訴諸爪牙去攻擊對方，就是發出怪叫怒吼去恐嚇對方。當然人類自相殘殺的事實也不乏先例，而且縱觀歷史，人攻擊人的場面比野獸更形浩大，手段也比野獸更形慘烈。但是X無可否認，在絕大多數的時間和場合中，人類解決爭端的途徑，並非攻擊或恐嚇對方，而是說服對方。「化干戈爲玉帛」之傳爲美談，正表示人類不願訴諸武力，寧願藉說服傳播來化解彼此相持不下的問題。