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文章詳目資料

篇名	探討消費者知覺品質在網路購物之角色扮演
卷期	52:3
並列篇名	The Investigation of the Role of Consumer Perceived Quality of Online Shopping
作者	蔡源成
頁次	033-037
關鍵字	知覺品質、網路購物、顧客忠誠度
出刊日期	201603

本文主要在探討在網路購物中消費者知覺品質對顧客忠誠度的影響，以網路購物消費者為主要研究對象，在158份有效問卷中，採用李克特式加總尺度法的五點式量表。分別以因素分析、迴歸分析等方法驗證本研究所提出之理論模型。最後，根據研究發現提出管理的意涵與未來研究建議。