由於工作背景的關係,筆者有機會在北部某法人機構的人才培訓中心擔任講師,講授品質異常分析與解決的相關議題。或許是上課地點的關係,來上課的學員大都是新竹以北的企業員工,從事產品研發、製造、品管和客戶服務等業務的工程師或基層主管。
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