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品質月刊
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下載文章
| 篇名 | 英國的數位首選服務標準 |
|---|---|
| 卷期 | 52:5 |
| 並列篇名 | UK Digital by Default Service Standard |
| 作者 | 錢鉦津 |
| 頁次 | 019-023 |
| 出刊日期 | 201605 |
中文摘要
由於數位科技的持續演進，正改變民眾 與政府之間的互動方式。在古老的Web1.0 時代， 其目的在於資訊散播(Information Publish)， 政府網站係是以靜態網站的方 式被動等待民眾上網查詢閱覽；次之推展 到Web2.0， 其精神在於強調雙向溝通(2- Way Transaction)， 政府網站開始逐步增 列相關線上申辦(Apply for)、請願(Public Petitions)、參與(Public Participation)等服 務來促進民眾與政府間的互動；繼而Web3.0 之興起，則更是希冀藉由機器智能來打破政 府機關間資料整合的藩籬。