隨著網路技術快速發展，每天有數百萬筆資訊在網路中流竄，資訊的流量變得更多也更快。企業運用網路資訊擷取商業情報或預測市場變化的需求逐漸增加。然要在很短的時間內有效地蒐集和分析大量的質化資訊，需要文字探勘技術的協助。文字探勘技術不只能分析大眾媒體的報導內容，也可以分析網路各式商業訊息，如消費者口碑、致股東報告書、企業社會責任報告書等等。
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