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篇名 作業點檢缺失結果與源因之管理
卷期 52:11
並列篇名 Managing the Effects and Causes of Human Errors
作者 詹昭雄
頁次 031-032
出刊日期 201611

中文摘要

作業點檢表之應用由來已久,其目的在 確保尚未100% 防呆化作業要項之落 實。作業點檢發現之缺失率也早已被列入獎 懲之辦法,而且產生實質上之管理成效,然 而對於作業點檢缺失發生源因與真因之管理 仍然著力較少。雖然近五年來類似降低人為 疏失之改善已被選定為品管圈,醫品圈或團 結圈活動之改善主題,但在日常管理上較少 或尚未見到日常化之有效作法。

英文摘要

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