本公司是電力服務業，未來的電業修訂後將 面對重大艱鉅的挑戰，全體同仁是否做好 準備因應，確實是相當重要的課題。服務業一向 重視「顧客關係管理」（Customer Relationship Management, CRM），其目的在於透過與用戶的 持續互動，以便與用戶維繫良好的關係，進而創 造多元服務價值與企業永續經營。
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