所謂績效責任（accountability），意指一種負責的性質或狀態，義 務、願意接受責任或為自己行動負起責任（Merriam-Webster, 2016）， 吳清山與林天佑（2003，頁190）認為，績效責任係指個人或單位對於 職責範圍內的工作成效與成敗負起完全責任，換言之，個人要對本身 行為的結果負責，單位要對單位的整體表現負責。由此可知，績效責 任具有個人及組織均需負責、重視績效表現等特性，因此在企業界或 教育領域，均受到高度重視，Connors與Smith（2009）即明白指出， 從2008年美國金融海嘯發生後，各國企業界均顯然出現績效責任的問 題，而如何創造成功的組織，個人的責任感相當重要，美國績效責任 領導學會（Accountability Leadership Institute, ALI）於2015年所辦理之 第16屆年會的主題，就鎖定於以內部績效責任系統，建立深層學習的能力（Accountability Leadership Institute, 2015）。整體來說，績效責任 已成為關鍵議題，組織為個體成員所構成，整體績效當然仰賴個人的 表現與合作，而領導者如何有效激發個人的責任感，提升組織競爭優 勢，自然成為當代管理領域重視的環節。