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篇名 運用田口多變量訊號雜音比於SERVQUAL的分析模式
卷期 53:6
並列篇名 An Analysis Method of Using Taguchi's Multi-Response S/N Ratio in SERVQUAL
作者 賀力行 、 馮淑雲 、 閻鐵民
頁次 015-018
出刊日期 201706

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