在工業4.0的趨勢下，企業推動智慧化、智能化以加速產業升級轉型、提升競爭優勢，在生產與服務流程變革的過程中，無形中亦對就業市場產生質與量的影響。智慧化、智能化的過程中，可能造成部分員工的工作被取代，另也會創造新的工作機會、衍生新興就業樣態。本文以金融科技與住宿餐飲業科技運用為例，說明企業在應用數位科技的同時，對勞動力運用及職場樣貌帶來哪些改變。
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