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工業設計

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篇名 企業社會責任廣告可信度之研究
卷期 45:1=136
作者 楊朝明
頁次 001-006
關鍵字 企業社會責任廣告訊息論點廣告懷疑論廣告可信度
出刊日期 201706

中文摘要

近年來企業社會責任(Corporate Social Responsibility, CSR)廣告大量的出現,然而訊息論點的型態 與企業利己的動機(egoistic motivation),會導致消費者懷疑或不相信廣告所言。本研究採用2 × 2 混和 實驗設計(mixed experimental design),操作訊息論點型態與消費者的廣告懷疑論之層級,對CSR 廣告可 信度的影響。研究歸納出三個主要的顯著結果:(1)CSR 訊息論點的差異會對廣告可信度造成影響;(2) 廣告懷疑論層級的差異亦會對廣告可信度造成影響;(3)廣告懷疑高程度者面對CSR 單一訊息論點,會 有呈現出較佳的廣告可信度。本研究建議企業在宣傳CSR 活動時,務必小心研擬廣告宣傳的內容,太過 與不及都容易讓消費者起疑竇,如何企畫適當的CSR 廣告文本是企業必須要積極思考的問題。

英文摘要

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