本卷期文章目次

• 找回讀經典的好感覺 / 齊立文
• 新人想提出對組織有益的意見，如何向主管表達，才會被重視？ / 林靜如
• 記住每一個關鍵數字 / 何飛鵬
• 創造有人味的IP，為企業衝買氣、打品牌 / 謝明慧
• 敏捷開發不只是專案管理法，而是整個組織的變革！ / 徐瑞廷
差異化不是抽象的口號，而是企業選擇做什麼、不做什麼 / 王建彬
員工要「認同」品牌理念，才能超越SOP，把工作做好 / 王馥蓓
從人的「惰性」找商機，機票訂購網年營收破250億 / 楊修
老品牌如何讓形象年輕化？GE靠內容行銷吸引數位化人才 / 楊修
創新、變革迫在當前，領導者一定要有的5個新思維 / 陳彥丞
如果你志在成為CEO，今天起就要培養的3種能力 / 高士閔
從網際網路到外太空，馬斯克的創業初衷：拯救世界! / 林庭安
找出你的理想工作狀態：不會太輕鬆、也不要太緊繃 / 葉冠玟
教育訓練鼓勵尊重多元性，反而強化偏見、造成反效果？ / 陳彥丞
區塊鏈技術只用於金融交易？沃爾瑪用來做到「產品溯源」 / 邵蓓宣
實踐僕人式領導兩大要件：讓員工了解願景、落實服務 / 邵蓓宣
800美元創立客運界Uber，行車805萬公里「零意外」 / 林庭安
年過35的轉職藍圖：別在意產業、職種、薪水 / 張玉琦
幽默不是講笑話、搞詼諧，是展現機智、化解尷尬的好方法 / 盧廷羲
區分要事、瑣事與休息時段，訓練大腦變得更專心 / 邵蓓宣
針對目標客群調整現有資源，提供符合顧客需求的創新服務 / 邵蓓宣
「做什麼」產品不重要，「為什麼」而做才是企業生存的關鍵 / 陳彥丞
談判是一場人際互動，提案方式會影響最後結果 / 葉冠玟
國學經典學管理 /
解讀諸子百家的智慧之言，向國學經典學習經營之道 / 高士閔
好的制度需要「人」落實，人管好，組織運行才順暢 / 高士閔
孫子、孔子教你：成功經營企業5步驟 / 高士閔
做好風險評估，策略規畫穩操勝算 / 林峰立
執行力５要素：道、天、地、將、法 / 盧廷羲
最好的策略，是沒有固定策略 / 林庭安
最有價值的資訊，來自敵方第一線人員 / 林庭安
占優勢時先發現危機，遇危機就能處變不驚 / 盧廷羲
先成為值得追隨的人，再思考如何影響他人 / 李瑞華
選擇認同企業文化的人，員工投入度才會高 / 陳書榕
好主管要主動伸出援手，對症下藥提供教學資源 / 陳書榕
先評估德行、找出優秀特質，再衡量能力交付不同任務 / 陳彥丞
創造讓人安心工作的環境，勇敢剔除不適任員工 / 陳彥丞
用正當方法獲取財富，也是回報社會的方式 / 林庭安
貫徹「利他」思維，以關懷之心贏得員工信任 / 林庭安
找出市場強者的弱項，從劣勢中發現創新契機 / 高士閔
向儒家學用人：能力非一切，永續經營要靠良善價值觀 / 盧廷羲
從兵法到心法、學古籍讀今譯，領導者必看的6本經營致勝攻略！ / 高士閔
不要一直想著業績，要投資你想做的事情 / 張玉琦
靠一款蛋糕建構品牌，衝破6億元營收 / 葉冠玟
幫客戶優化服務、削減成本，他們就離不開你 / 林庭安
當商店全自助、沒店員，購物結帳到底怎麼運作？ / 劉奕成
如何調度近2萬人的團隊，合力完成一場世界級的賽事？ / 林于凱
糾正部屬錯誤，讚賞比斥責更有效 / 黑立言
輕鬆說服人的捷徑：激起「怕跟別人不一樣」的心理 / 謝伯讓
新零售管理 / 《經理人月刊》編輯部
購物愈來愈 便捷整合虛實通路，新零售時代來了！ / 楊修
12種引領品牌勝出的關鍵人才：善用數據預測市場、找出目標客群 / 楊修、杜俞蓁
串接後台、整合虛實門市，打造轉換自如的購物管道 / 楊修
實體門市轉賣服務體驗，銷售業績不降反升 / 陳彥丞
打造線上線下一致的消費體驗，讓顧客毫無顧慮的購物 / 楊修
線上線下同款同價：嚴密控制物流、維修成本 / 楊修
海量資訊解密消費者喜好，精準投放行銷預算 / 陳書榕
數據是一個個的點，需要人反覆推論才有意義 / 林庭安
抓住消費者愛分享的特性，強化粉絲黏著度、觸及潛在顧客 / 楊修
打造客製化服務的體驗，吸引「鐵粉」不斷回購 / 盧廷羲
「恩」與「威」不只是管理工具，是主管展現「我看好你」的態度 / 陳書榕
想改變世界，光有idea還不夠！向愛迪生學「創新的謀略」 / 蕭瑞麟
茶香環繞的明亮空間，啜一口甘甜滋味 / 陳怡如
懷舊小酒館風情，玩出「奉茶」新創意 / 陳怡如
無毒香草結合在地茶葉，調配杯中芬芳滋味 / 陳怡如
Best Quotes 名人的勵志課|艾佛瑞‧史隆（Alfred Sloan） / 吳硯文

關鍵知識WIKI