本卷期文章目次

• 培養一顆柔軟而謙卑的心 / 齊立文
• 舊識變部屬，又總是拖累團隊，該如何拿捏權責輕重？ / 陳顯立
• 網路時代的新消費者結構：分散又連結、熱情才是王道 / 盧希鵬
• 遊走工程和歷史領域，在科技世界裡「見微知著」 / 溫肇東
組織績效愈優異，卓越領導人的「密度」愈高 / 林文政
建構「平台型組織」，兼顧留才與創新 / 徐瑞廷
50歲成功創業者的體會：部屬和失敗，是最好的導師 / 張玉琦
迎戰FinTech趨勢，MasterCard推無密碼支付，消費者「自拍」也能付帳 / 楊修
半途而廢真的很不好嗎？依據終極目標評斷是否放棄 / 吳硯文
想做社群精準行銷，當心「過濾氣泡現象」，目標客群根本看不到！ / 吳硯文
「美國夢」的實踐心法：「一無所有」激發拚搏動力 / 邵蓓宣
Twitter的新賭注：轉進直播戰場，即時搶奪眼球 / 陳書榕
這樣和部屬「搏感情」，團隊向心力才會高 / 林庭安
覺得同事都很假、很討厭？3帖藥方治好「人際敏感症」 / 張良姿
把冷門商品變主流，這種成功才有滋有味 / 邵蓓宣
運氣好的人都這樣做：願意付出、帶給別人好運 / 邵蓓宣
高檔食材、平民價格，日本爆紅餐廳的搶市策略 / 邵蓓宣
運氣好的人都這樣做：願意付出、帶給別人好運 / 邵蓓宣
學會整理的技術，治好你的「這個那個症候群」 / 葉冠玟
引導他人心理走向，傳遞你要他聽的訊息 / 陳書榕
贏者全拿的商業模式：創造新品類，在其中稱王 / 楊修
傾聽的技術 / 《經理人月刊》編輯部
聽見、聽懂，才能說對話 / 黃亞琪
受歡迎的溝通高手，都是最懂得傾聽的人 / 葉冠玟
拋開主觀看法，才有空間聽進建言 / 楊修
不急著下指導棋，讓員工為自己說的負責 / 葉冠玟
有意識的提問，幫助你聽懂對方的脈絡 / 陳書榕
專心聽他人談論，就是積極地參與對話 / 林庭安
讓主管知道，你聽見了他最關切的事情 / 張玉琦
「聽」不是被動接收，要主動思考意見根源 / 張玉琦
想打斷對方時，先自問「這值得說嗎？」 / 張玉琦
顧客交出自己的時間，就是要你聽他的想法 / 張良姿
配合對方視線高度，用姿勢傳達「我想聽你說」 / 邵蓓宣
訓練自己不插話，讓對方完整表達看法 / 葉冠玟
當傾聽發揮力量，可以幫助人產生正面思考 / 黃亞琪
溝通是「聽」出來的，培養傾聽力6本必備讀物 / 黃亞琪
用服務拉起一條關係線，讓消費者永遠記得你 / 楊修
精準找出市場缺口，實用小家電賣到缺貨 / 楊修
企業教育訓練怎麼做，才不會花錢又沒用？ / 蔡維奇
兩個「明確」，與部屬建立信賴關係 / 黑立言
發展Fintech的挑戰和機會 / 許毓仁
數位行銷5堂課 / 《經理人月刊》編輯
數位行銷入門二堂課：善用工具、解讀數據 / 高士閔
分享有用資訊，成為消費者的顧問 / 高士閔
追蹤緊盯數字，不讓客戶跑走 / 高士閔
追蹤數位足跡、建立行為標籤，挖掘隱形客群 / 高士閔
二擇一測試與即貼即撕，用5％關鍵字創造95％點擊率 / 高士閔
依據行銷目的，選搭多種社群平台 / 高士閔
客製化促銷、積極追蹤成效，沒預算也能精準行銷 / 楊修
摸透社群特性、投放最適內容，吸引消費者上鉤 / 陳書榕
了解蒐集數據的工具，找到可以測量行銷效果的那把尺 / 林庭安
了解數位行銷理論與工具演變的6本書 / 高士閔
新的東西已經來了，人跟電影要進入下一階段|奧斯卡獎最佳導演 李安 / 黃亞琪
成長，才是最煎熬的戰事|《比利．林恩的中場戰事》鎂光燈背後 / 黃亞琪
用溫柔商機對抗拆除，替家鄉子弟創造舞台 / 陳怡如
古蹟保存不只修房子，而是修復文化傳承 / 陳怡如
從聚光燈下的共同回憶，搭起活化社區的橋梁 / 陳怡如
Best Quotes 名人的勵志課|德蕾莎修女（Mother Teresa） / 吳硯文

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