本卷期文章目次

• 激發自己的「懶聰明」 / 齊立文
• 明辨能力與成果 / 何飛鵬
• 降低交易成本，讓客戶省時、省事 / 盧希鵬
• 重視核心員工，積極培養高潛力人才 / 林文政
放鬆肢體、視線交會、創造驚奇，用心理學建立良好第一印象 / 張玉琦
大前研一給業務員的第一課：用10的次方數預估客戶數 / 謝明彧
iRobot總裁的人生學：想改變世界，先學會平衡吧！ / 文及元
理論與實務並行的小班制教學，讓主管再忙也樂於受訓 / 陳清稱
一味追求顧客滿意度，小心失去市占率與獲利！ / 韋惟珊
沒名錢少又想做品牌？翻轉常識、群眾募資打破限制 / 馬安奇
重新盤點強弱項，擺脫工作瓶頸、重啓成長動能 / 馬安奇
獲得老闆賞識5訣竅，30歲晉升人生勝利組 / 馬安奇
熟人比陌生人好說話，4技巧迅速和談判對手「變熟」 / 張良姿
把辦公室變成資訊交換空間，活用「腦力」決戰未來 / 謝明彧
運用個人與環境的力量，讓員工想要、也有能力改變 / 張良姿
組織成長像闖關遊戲，不卡關才能持續擴大規模 / 韋惟珊
最有可能超越賈伯斯的產業顛覆者：Elon Musk / 文及元
你缺的不是好策略，而是執行策略的紀律 / 陳清稱
告別瞎忙、創造高績效的「超省力法則」-槓桿工作術 / 齊立文、陳清稱、韋惟珊、馬安奇
找到對的支點，你可以一分努力、十分收穫|80/20高效工作術 / 齊立文
時間管理不是縮短工時，而是找出完工的最短路徑|時間型經理人 / 陳清稱
廣結善緣、累積大量「弱連結」，取得意想不到的關鍵協助人脈王經理人 / 陳清稱
好點子俯拾即是，借力使力，跨領域碰撞出驚人創新|創意型經理人 / 陳清稱
用心發掘熱情與獨有天賦，開啟達到卓越的捷徑|意義型經理人 / 陳清稱
精心挑選1%的員工，為團隊創造出99%的價值|人才型經理人 / 馬安奇
相信部屬可以做得比自己好，別盯進度，請聚焦在產出|信任型經理人 / 馬安奇
不吝傳承知識與經驗，部屬與團隊戰力更高|導師型經理人 / 馬安奇
營造自由而不放任的環境，讓員工盡情釋放潛能|激發能量型經理人 / 馬安奇
永遠對常識抱持懷疑，找出影響成果的少數關鍵|調查型經理人 / 韋惟珊
拋棄複雜、抓準核心，把本業做到頂尖 / 韋惟珊
以獨特的洞察力與思考力，開創產業全新商業模式 / 韋惟珊
運用「水漲船高」哲學，發揮個人與團隊綜效 / 馬安奇
找出20%關鍵顧客，不忘80%基本盤 / 陳清稱
培養人才沒有捷徑 / 黑立言
TED三十周年，創新不滅 / 許毓仁
品牌再造，從改變自己人做起 / 謝明彧
做品牌就像傳遞奧運聖火，讓顧客感受到核心精神 / 韋惟珊
耗時5年摸索消費者喜好，日式料理進軍中國一年就獲利 / 馬安奇
被拒絕、批評、質疑時，你無言以對嗎？關鍵一句話逆轉勝 / 謝明彧
用一句話挖出隱藏需求，突破顧客心防 / 謝明彧
主張＋理由＋舉例，讓對方一聽就有同感 / 謝明彧
改變提問方式，找出拒絕背後的理由 / 謝明彧
連結未獲滿足的潛藏需求，讓顧客對提案產生切身感 / 謝明彧
事先模擬所有最壞狀況，設法找出彼此最大共識 / 謝明彧
面對客戶不同意見，第一件事就是「認同」 / 謝明彧
認清「被拒絕」是常態，為客戶著想才能讓對話繼續 / 謝明彧
只想「賣東西」給顧客，很快就會得到拒絕 / 謝明彧
四個關鍵字：COBI解讀品牌趨勢 / 文及元
網路口碑、網友票選、專家評分，共同發掘年度最佳品牌 / 經理人月刊編輯部
成功打造熱門形象廣告，讓品牌被全世界看見 / 韋惟珊
從形體到概念，變形讓行動生活充滿驚喜 / 文及元
TOYOTA 粉絲團＋LINE＋App，訴求年輕族群認同 / 文及元
品牌微電影+在地化行銷，拓展專業相機市場 / 文及元
切中「不想白花錢」心理，10個月新增百萬用戶 / 韋惟珊
跨界合作形成差異化，讓顧客信任的基礎更為堅實 / 文及元
從本業延伸，提供顧問式服務做得比消費者期待更多一些 / 文及元
結合社群網路行銷活動，與顧客互動、宣傳新品 / 文及元
利用新媒體打造產品通路多樣性，帶給顧客更多「行」的貼心服務 / 文及元
品牌系列廣告持續引發共鳴，營造正面、陽光形象 / 文及元
進貨到出貨一條龍式服務，白鴿標誌全台暢行 / 文及元
四大亞洲名廚過招獻藝，世界級活動成功吸金與吸睛 / 文及元
親近一般民眾、聚焦專業社群，高價精品擴大市場區隔 / 韋惟珊
生活化的軟硬體創新，貼近消費者需求 / 文及元
收攏傑出人才和偉大技術，展開地表上最強產品的競技 / 文及元
從生活中體驗「戲理」，轉化為創新的能量 / 陳清稱
跟\r 名人學英文|跟馬丁‧路德‧金恩（Martin Luther King）學英文 / 馬安奇

關鍵知識WIKI