本卷期文章目次

• 一門與人建立關係的學問 / 齊立文
• 疼惜、信任、放縱、放棄 / 何飛鵬
• 平衡感性與理性的科技人──童子賢 / 薛明玲
• 策略是活的：只有生命，才能繁衍生命 / 盧希鵬
• 遊輪的體驗經濟 / 溫肇東
洞穴裡的組織（1） / 林文政
ESPN成功啓示：觀眾就是愛看大比賽 / 尹俞歡
印度亞洲塗料轉型成功3大關鍵：經銷變革、開發新品、抓準趨勢 / 陳清稱
深度、廣度、高度三管齊下，找出「對的問題」 / 陳清稱
徹底拆解服務流程，提升顧客好感度 / 韋惟珊
活用數字分析與創意想像，找出問題、做出決策關鍵 / 陳清稱
5個飲食作息調整方法，學習10倍速 / 韋惟珊
留意團隊4種問題員工，營造公平、正向氛圍 / 張良姿
臉書營運長傳授溝通4要訣，找出說真話的甜蜜點 / 謝明彧
從體能和生涯改變發掘需求，避開「高齡專用」標籤 / 韋惟珊
愈是困難愈要談，拿到你應得的利益 / 張玉琦
懂得講道理︑願意合作，更容易成為談判高手 / 張玉琦
設定底線保護自己，追求最大期望值 / 張玉琦
導入合理的標準與程序，得到雙方共同認可結果 / 張玉琦
贏得對方的信賴與好感，達成更好的協議 / 張玉琦
從共同利益出發，有效化解衝突 / 張玉琦
預想談判破局的後果，及早擬好對策 / 張玉琦
談判前沒有準備好，就是準備失敗 / 張玉琦
展現良好的親和感，發掘對方的真正需求 / 尹俞歡
搶先開價、備妥替代方案，與強勢對手拉鋸抗衡 / 尹俞歡
明訂違約代價防止跳票，不在最後關頭妥協 / 尹俞歡
破解5大談判心理戰術 / 韋惟珊
小心談判時的9大禁忌 / 韋惟珊
凡事都好商量的生活交涉術 / 謝明彧
事前周全評估、多方發想選項，劣勢方也能增加談判籌碼 / 張玉琦
以熱情和資訊為籌碼，寡占市場中搶商機 / 尹俞歡
摸透客戶的心，善用籌碼推薦最佳人選ㄏ / 張玉琦
從餐飲舞台說故事，讓生活多元有溫度 / 陳清稱、郭明琪
把簡單的事做到極緻，品管做到經典 / 郭明琪
綠色廠房節能有方，3年回收建置成本 / 王志鈞
日本職場生存3法則：報告、連絡、相談 / 陳清稱
主動回報工作成果，讓老闆了解你的貢獻 / 陳清稱
整合上下游、平行單位，迅速確實傳達資訊 / 陳清稱
多方請益諮詢，適時表達己見發揮上下協同效應 / 陳清稱
養成8個工作好習慣，讓主管放心授權 / 陳清稱
報告時要講Fact，不能只講你的Feeling / 陳清稱
反覆不斷練習，直到變成反射動作 / 陳清稱
跨文化組織管理與企業文化建立──重視在地文化、人才招募與溝通，因應文化衝擊 / 陳書榕
5大重要思考進行「內心創業」，實現人生目標 / 郭明琪
兼顧獨特性與互通性，打造行動應用服務 / 郭明琪
用紀實的力量，改變世界 / 楊力州
楊子葆╳葡萄酒 在微醺中沉澱心靈，找回真實的自己 / 韋惟珊
跟理查‧布蘭森（Richard Branson）學英文 / 韋惟珊

關鍵知識WIKI