本卷期文章目次

• 大明星與小螺絲釘 /
• 無論如何，用雙手完成 不可能的任務 /
• 中小企業都缺乏的「變革思維」：意識到所處行業可能的危機 / 吳安妮
• 想維持優勢，領導者該警覺：別等到生意走下坡才變革！ / 徐瑞廷
標準太嚴會勞民、太鬆又傷財， 到底貨比「幾家」不吃虧？ / 龔汝沁
洞察客群多元面貌和需求，確保品牌價值持久不墜 / 張益紳
ChuChu TV兼顧多方需求，5年內成YouTube最大兒童頻道 /
Uniqlo母公司力推數位轉型，自動化倉儲是第一步 /
用數據分析客製化退貨規則，擋下奧客、爭取新客 /
訂閱經濟的成功關鍵：用「接觸點」計算顧客終身價值 /
NBA球星柯瑞協力設計，Palm推出不讓你沉迷的小手機 /
例行工作交給AI，人資轉當組織心理學家 /
職場友誼的黑暗面：交情太好恐影響決策品質 /
強調既定印象等於沒有特色，找出新用途才能打造熱賣商品！ /
察覺回話的壞習慣，減少傷人不利己的情緒發言 /
擺脫令人分心的念頭，「單工」思維做事快又好 /
搞清楚自己為何煩躁，不再讓「無名火」波及他人 /
將不確定性納入決策考量，盡可能提高資訊透明度 /
向上管理不等於聽命行事，而是站在主管視角，思考公司利益 /
不是有了點子就能一飛沖天，創業是一段顛簸不斷的路途 /
信任不必然建立在熟悉感之上，科技使我們愈來愈願意相信陌生人 /
轉型再造 /
面對變動的未來， 變，才能大步向前 /
未來經理人 /
產品創新 /
行銷創新 /
組織創新 /
服務創新 /
訂價的技術 /
訂價的藝術： 將顧客心中的價值轉換為價格 /
承諾並兌現品牌價值， 讓消費者認同「貴得有道理」 /
寧願燒掉庫存、讓顧客排隊， 也要營造出「想要得不到」的價值 /
壓低價格必然犧牲毛利？ 刪減非必要成本鎖住利潤 /
釐清「最低需求」、善用當地資源， 產品才有可能「超便宜」 /
解答訂價的4個常見疑惑， 價格不是只能降不能漲 /
顧客可接受的最高價， 就是獲利的甜蜜點 /
產品不必守住單一價格， 可依據價值高低變化調整 /
依產品策略目標訂價， 開高求利潤、開低搶市場 /
用主力商品搭售高利潤副餐， 拉高整體消費金額 /
精算機車族通勤成本， 補貼出有吸引力的票價 /
結合智慧科技、提供服務體驗， 愈貼近使用者生活愈有品牌力 /
比客戶早一步看到未來需求， 全視界布局IoT資安防護網 /
找出策略轉折點的關鍵指標，盤點資源，擬定攻守策略 /
我們都想要有超能力，我們都希望做到超過自己所能。 /

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